אילת סטריטס
מדיניות פרטיות
מדיניות זו מתארת את עיבוד המידע באתר אילת סטריטס, בהתחברות, במשחק וברכישה. פניות בנושא מידע אישי מופנות לצוות אילת סטריטס בטיקט פרטי בדיסקורד.
מידע שנאסף ואופן השימוש בו
- גלישה: ספק האחסון עשוי לעבד נתוני חיבור כגון כתובת IP, פרטי דפדפן ובקשות לשרת לצורך אספקת האתר, אבטחה ותפעול.
- התחברות Discord: מזהה החשבון, שם התצוגה ותמונת הפרופיל משמשים ליצירת חשבון ולזיהוי. ההתחברות הנוכחית מבקשת הרשאת זיהוי בלבד, ללא גישה להודעות או לרשימת השרתים שלכם.
- נתוני משחק: נשמרים התקדמות, נכסים, כסף וירטואלי, תוספות שהופעלו ונתוני ניהול הנדרשים לתפעול, כגון הגבלות חשבון ושימוש בקודים.
- משחק מקוון: נתוני הדמות, שם התצוגה ותוכן שנשלח במשחק מועברים למשתתפים הרלוונטיים לצורך משחק משותף.
- רכישה: PayPal מעבדת את פרטי התשלום. הצוות משתמש בפרטי העסקה ובמידע שתצרפו לטיקט לצורך אימות התשלום, אימות בקשת קוד בטיקט וטיפול ברכישה. האתר אינו מבקש מכם להזין פרטי כרטיס לשרת המשחק.
- טיקט: פרטי חשבון Discord, תוכן הפנייה והקבצים שתבחרו לצרף משמשים לטיפול ומוצגים לצוות בעל הגישה לטיקט. אין לשלוח מידע רגיש שאינו נחוץ.
ספקים חיצוניים
השירות משתמש ב־Cloudflare לאחסון האתר ומסד הנתונים, Discord להתחברות ולתמיכה, PayPal לתשלום, Google Fonts לטעינת גופנים ו־Dropbox להורדת המתקין. פנייה לשירותים אלה עשויה להעביר אליהם נתוני חיבור ומידע הנדרש לפעולה, גם מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות שלהם. איננו מוכרים מידע אישי.
אחסון מקומי ועוגיות
קבצי הלאנצ׳ר ועדכוניו נשמרים במחשב כדי להפעיל את התוכנה. בגרסה 1.6.1 חלון המשחק משתמש בהפעלה זמנית בזיכרון ללא מטמון דיסק מכוון; אין בכך הבטחה שלא ניתן ללכוד תוכן בזמן המשחק. העדפות נגישות והגדרות תצוגה עשויות להישמר בדפדפן. הלאנצ׳ר שומר נתון התחברות מקומי כדי לזכור את החשבון; כאשר הצפנת המערכת זמינה הוא משתמש בה. רכיב PayPal נטען בעת פתיחת חלון הרכישה ועשוי להשתמש בעוגיות ובאחסון של ספק התשלום. אפשר לנקות נתוני אתר דרך הדפדפן ולהתנתק מהלאנצ׳ר.
שמירה ואבטחה
המידע משמש להפעלת החשבון, התמיכה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות לפי דין. משך השמירה תלוי בסוג המידע, בצורך התפעולי ובחובות השמירה החלות. ספקים חיצוניים מחילים גם כללי שמירה משלהם. האתר מוגש ב־HTTPS; אין מערכת שמבטיחה הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.
בקשות בנוגע למידע שלכם
אפשר לפנות בטיקט לבקשת עיון במידע, תיקון מידע שגוי או בחינת מחיקת חשבון ומידע, בכפוף לדין. ייתכן שנבקש אימות בעלות על החשבון. מידע שנדרש לשמירה לפי דין או לטיפול במחלוקת עשוי להישמר גם לאחר בקשת מחיקה. אין צורך למסור סיסמה או קוד אימות לצוות.
עדכונים
אם אופן השימוש במידע ישתנה, נעדכן את המדיניות ואת תאריך העדכון. מומלץ לעיין בה שוב לפני מסירת מידע או ביצוע רכישה.
צריכים עזרה?
לכל פנייה בנושא המשחק, התקנה, רכישה, ביטול עסקה, פרטיות או נגישות, היכנסו לשרת Discord ופתחו טיקט פרטי באזור התמיכה.
ציינו את נושא הפנייה וצרפו תיאור של הבעיה. ברכישה אפשר לציין מספר עסקה; אין לשלוח סיסמאות, קודי אימות או פרטי כרטיס אשראי.
לפתיחת טיקט בדיסקורד ↗הקישור פותח את שרת הקהילה. לאחר ההצטרפות והאימות, פתחו טיקט בחדר התמיכה.